1. RESPONSABLE DEL REGISTRO Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Razón social: Karen De Sanctis
Nombre de fantasía: DS Agency
RUT N°: 24.714.791-8
Correo electrónico: hola@dsagencycl.com
Teléfono: +56979635741
Dirección: Las Condes, Santiago – Chile.
Sitio web: www.dsagencycl.com

2. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La recolección de datos personales realizada por DS Agency a través de formularios contenidos en páginas del sitio web tiene como objetivo nutrir nuestra base de datos, dar cumplimiento a los compromisos con las personas usuarias y permitir la gestión de tareas y actividades propias de la operación.
Los datos de las personas usuarias serán recogidos a través de las siguientes acciones:

• Enviar un correo electrónico.
• Ingresar datos en formularios de contacto.
• Ingresar datos en formularios de descarga de contenidos.
• Ingresar datos en formularios de inscripción a eventos organizados por DS Agency.
• Suscribirse a las comunicaciones de DS Agency, gestionadas por HubSpot.
• Suscribirse al Newsletter mensual de DS Agency gestionado por HubSpot.

3. DATOS RECOPILADOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

• Datos Personales

Los datos que serán recopilados y tratados en las operaciones de DS Agency corresponden sólo a datos identificativos, los cuales podrían incluir, IP, nombres, apellidos, dirección de correo electrónico, cargo, número de teléfono y otra información.

DS Agency también podría solicitar datos generales sobre la organización empleadora del usuario que podrían incluir nombre de la empresa, número de empleados, entre otra información relacionada. No se solicitará información sensible de las personas usuarias.

Al momento de entregar sus datos personales los usuarios dan consentimiento de recopilarlos, almacenarlos y gestionarlos por DS Agency como se describe en la presente Política de Privacidad y Manejo de Datos Personales.

Los titulares de los datos reconocen que el suministro de sus Datos Personales es realizado de manera voluntaria, y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos, el cual podrá ser usado por DS Agency en los términos y para las finalidades aquí establecidas.

La actividad de tratamiento de los datos será realizada principalmente por DS Agency y sus colaboradores (terceros) y/o partners estratégicos que formen parte de los servicios, pero se aclara que pueden ser realizadas por contratistas que de alguna manera puedan tener acceso a dicha información, sin perjuicio de la responsabilidad que puedan tener los encargados de los datos personales.

Por causas que no le sean imputables DS Agency no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información. Así mismo no puede garantizar la veracidad de los datos personales y cualquier tipo de responsabilidad que se genere de alguna falta al respecto se le imputara al tercero que proporciono dicha información.

Los contratistas o colaboradores de DS Agency (encargados del tratamiento de datos personales) que de cualquier manera puedan tener acceso a los Datos Personales consignados en las bases de datos a cargo de DS Agency, en razón de algún encargo especial (encargado del tratamiento del servicio o prestación de servicios a terceros), se encontrarán obligados contractualmente a almacenar, tratar, proteger y mantener dicha información como confidencial y no podrán tratar la misma con ninguna otra finalidad a la indicada contractualmente por DS Agency. Por la aceptación a la presente Política se aceptan los fines descritos en el presente párrafo.

• Datos de navegación

Al momento de navegar por el sitio web de DS Agency, se pueden recopilar datos no identificativos de las personas usuarias que pueden incluir geolocalización, dirección IP, registros de actividad, hábitos de navegación, entre otra información.

Esta información no permite identificar al usuario y solo se recopila con la finalidad de realizar análisis e identificar tendencias.

4. FINALIDAD Y USO DE LOS DATOS

Los datos personales recopilados por DS Agency se tratarán con las siguientes finalidades:

Los datos personales que DS Agency solicita en sus formularios de contacto, formularios de descarga de contenidos, llamadas telefónicas o mensajes de texto o voz por Whatsapp, podrían incluir: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, puesto, número de teléfono e información general de su empresa como nombre, sitio web, entre otros. Estos datos serán utilizados con la finalidad de:

A- Responder a las consultas y requerimientos que los usuarios tengan a través del correo electrónico suministrado por el usuario, envío de mensajes de texto al teléfono suministrado por el usuario, e inclusive llamadas telefónicas al número (local o celular) suministrado por el usuario con la finalidad por ejemplo de:

• • • Solicitar información sobre los servicios de DS Agency.
    • Hacer entrega del material correspondiente al usuario, además para atender posibles requerimientos de éste.
    • Y cualquier otro requerimiento que esté relacionado con los servicios de DS Agency y la información que se pudiera requerir para poder prestar un servicio óptimo a los usuarios.

B- Otras de las finalidades del tratamiento de los datos son:

• • • Para mejorar la experiencia y los servicios de nuestro sitio web.
    • Para atender las consultas y requerimientos de las personas usuarias.
    • Para contactar a las personas usuarias cuando sea necesario.
    • Para dar cumplimiento al consentimiento de suscripción a nuestras comunicaciones, como por ejemplo: hacer entrega al correo electrónico del usuario un mail con recomendaciones de nuestro blog así como también, hacer la entrega mensual de nuestro Newsletter.
    • Para hacer análisis de la navegación. DS Agency recopila datos de seguimiento que se obtienen a través del uso de cookies contenidas en nuestro sitio web, estas se detallan en la sección Política de Cookies.

Los datos que el usuario facilite a DS Agency serán almacenados en HubSpot. Estos datos no serán vendidos.

Los usuarios o terceros que tengan contacto con DS Agency por cualquiera de sus medios de contacto, autorizan para compartir sus Datos Personales con centrales de cobranza que guarden relación con DS Agency, única y exclusivamente para ejecución de algún contrato con su respectivo reporte en caso de mora en el pago de los servicios, sin embargo, el usuario o tercero titular puede mediante una simple comunicación rechazar cualquier tipo de comunicación con publicidad, promociones u ofertas. Aparte de lo anterior DS Agency compartirá y transferirá la información únicamente si está obligado a hacerlo por orden de autoridad administrativa o judicial.

Por otra parte, la información que el titular proporciona voluntariamente debe ser veraz y completa, y la misma no se utilizará, procesará o transferirá más allá de los límites permitidos.

5. PERÍODO DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales de los usuarios serán almacenados durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento o hasta que se solicite su supresión.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

• • HubSpot: DS Agency utiliza HubSpot como CRM y en él almacena y gestiona los datos de las personas usuarias. La plataforma entrega soluciones tanto para el área de marketing como la de ventas y en concreto, entrega soluciones para el envío de correos, la creación y
    gestión de formularios y para el contacto de los usuarios. Más información en https://www.hubspot.es/.
  • Google Analytics: Google Analytics utiliza cookies para ayudar a DS Agency a analizar el uso y comportamiento de las personas usuarias del sitio web http://www.dsagencycl.com Toda esta información es archivada por Google en sus servidores. Más información en https://analytics.google.com.
  • Colaboradores de DS Agency (terceros): DS Agency trabaja con colaboradores (terceros) de manera remota y/o presencial y éstos podrán almacenar y/o gestionar los datos de las personas usuarias con el fin de atender los servicios que DS Agency contrate con éstos. Por causas que no le sean imputables, DS Agency no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento, ordenador, nube o cualquier otro medio que utilice o disponga el colaborador (tercero) antes, durante y post prestación del servicio que DS Agency haya contratado con éstos y que pudiese afectar a un tercero o titular de la cuenta.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

DS Agency se compromete a tomar todas las medidas y precauciones necesarias así como también implementar las mejores prácticas para proteger sus datos y evitar su pérdida, su uso indebido o ilícito, divulgación o su destrucción.

El sitio http://www.dsagencycl.com cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que garantiza que los datos personales se tratan de forma segura y confidencial.

Parte del sitio web de DS Agency se encuentra alojado en HubSpot, plataforma que garantiza la seguridad de los datos al tomar las precauciones y medidas necesarias.

DS Agency se compromete a comunicar a los usuarios, la ocurrencia de cualquier situación que viole o ponga en peligro la seguridad de los datos personales.

8. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA SUMINISTRO DE INFORMACIÓN

La Autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

A- Datos requeridos por una autoridad
B- Datos de naturaleza pública.
C- Casos de urgencia médica o sanitaria.
D- Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
E- Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

9. SITIOS WEB DE TERCEROS

El sitio web de DS Agency http://www.dsagencycl.com, puede incluir enlaces o contenido que direccione a sitios web de terceras personas. Estos sitios web podrían recopilar información sobre las personas usuarias, por lo que disponen de sus propias políticas de privacidad, de las cuales DS Agency no se hace responsable.

10. POLÍTICA DE COOKIES

El sitio web de DS Agency almacena cookies en los navegadores de sus personas usuarias, las cuales se utilizan para recopilar información acerca de su interacción con nuestro sitio web y nos permite recordarte. Esta información se utiliza con el fin de mejorar y personalizar la experiencia de navegación y para generar analíticas y métricas acerca de nuestros visitantes en este sitio web y otros medios de comunicación.

• Rechazo de cookies

Las personas usuarias tienen el derecho de deshabilitar, rechazar y eliminar cookies si así lo desean, a través de la configuración correspondiente. Estos procedimientos pueden variar de un navegador a otro por lo que se sugiere revisar las instrucciones de cada uno de estos.

11. ACEPTACIÓN Y CAMBIO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS PERSONALES

• • Aceptación y consentimiento

El uso del sitio web http://www.dsagencycl.com implica la aceptación de la Política de Privacidad y Manejo de Datos y como persona usuaria se declara haber sido informado sobre la recolección, protección, almacenamiento y tratamiento de los datos para los fines indicados previamente.

• • Cambio de la Política de Privacidad

DS Agency se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad y Manejo de Datos y de Política de Cookies de acuerdo a sus necesidades así como también para adaptarlas a cambios legislativos o jurisprudenciales. Se sugiere a las personas usuarias consultar esta página de forma frecuente.

12. CONSULTAS GENERALES

Si tienes preguntas sobre estas Políticas de Privacidad y Manejo de Datos, puedes contactarnos a hola@dsagencycl.com

13. NORMAS APLICABLES

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección y tratamiento de Datos Personales y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.

14. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS DE DS AGENCY

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su expedición, y las Bases de Datos sujetas a tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en estas políticas.

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Karen De Sanctis